1.チームリーダーを中心とした売上作りを行います

考えるコミュニケーション・ミーティングにより、チームリーダーを中心とした売上作りを行います。

各店舗、店長によってお店の雰囲気が別会社のようになってしまうというようなお悩みは、ありませんか？

このお味では人が育って、売上も上がっている。でも、一方の店では、スタッフが育っていないし、売上も上がっていない…

これは、スタッフ個人の問題というよりも、『人を育てる人が育っていない』可能性があります。

販促を効率よく、効果的に行うには、販促をお店で実行するスタッフが育っていることが前提になります。

このコンサルティングサービスでは、販促を考えられる人を育てる人に販促の方法や接客方法についてお伝えすることで、売り上げを上げるチームを育てて行きます。

2.コンサルティングの実績紹介

これまで私が行ってきた20名以上の企業さまのコンサルティングの実績を一部紹介していきたいと思います。

3.コンサルティング内容

1.社長のビジョンを見える化し、定着させる

御社のビジョンは誤差なく、部下や現場のスタッフに伝わっているでしょうか？

最近よく耳にするのは、「部下が社長の私の言っていることを全く理解していない」「社長が何を言っているのかよくわからない。」そんなズレによる、社内のひずみによる売上低下。

社長の想いを効率よく部下に理解させることによって、部下が同じ方向を向いて行動できるようになる。それによって、目標に向かって一眼となって進むことができるようになります。

そのために、必要なのが“経営理念”と“スローガン”です。この2つを元に行動計画を決め、それを見える化し、継続的に読ませることで意識の中に定着させて行きます。

2.お店のスタッフ育成

継続的な売上は顧客満足度なくしては絶対に成立しません。継続的な売上を作るためには、客数を増やすことが何よりも大切です。

そのためにはリピート客に「あのお店のスタッフさんの対応は素晴らしかった！」と家族やご友人に話してもらえる接客が必要不可欠です。どんなに素晴らしい販促があっても来店したお客様に悪い印象を与えてしまったのでは、悪い評判が広がってしまうので、逆効果です。

そうならないためには、お店のスタッフの成長が急務だと言えます。

「来店したお客様がまた来たい、このスタッフさんにまた逢いたい」と思うような接客対応を店内でミーティング形式で各スタッフの成功事例を発表してもらいます。

そして、普段の自分の接客を振り返りながら、周りのスタッフの成功事例に気づきを得ることができ、顧客満足度を上げながら売上を上げられるスタッフを育てます。

3.店長が自分で販促を組み立てられ、売上を上げていく仕組みをともに作り上げます

全社販促があるから店長が自分で販促を立てることをほとんどしない。どのように販促を立てれば良いのかわからないため、全社販促に頼りきりになっている店舗がありませんか？。

その原因は、店長が販促を考える引き出しを増やす環境の数が圧倒的に少ないからです。

その数を増やし、普段から販促を常に考えることができる、プライベートで街を歩いていても販促や売れる物の情報をキャッチするアンテナを立てることで、自分の引き出しを増やし、売れる販促を店長がどんどん作って行くことができる仕組みを作って行きます。

基本情報

4.コンサルティングまでの流れ

5.よくある質問

6.お問い合わせはこちら

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